Recomandări utile pentru a crea o strategie excelentă de a oferi o experiență memorabila clienților, pentru a vă ajuta să îmbunătățiți satisfacția clienților, să creșteți loialitatea

Știai că peste 80% din rezervările de cazare efectuate de turiști sau oameni de afaceri sunt făcute online? În 2020, odată cu venirea pandemiei această tendință este în creștere,

În contextul actual, mesele în salonul unui restaurant au devenit o raritate, iar oaspeții tăi evită pe cât posibil contactul fizic. La fel și personalul. Este o provocare pentru noi toți,

Check-in rapid, fără contact și fără recepție Demonstrează că ești în pas cu tendințele și oferă-le oaspeților tăi posibilitatea de a se caza mai repede, mai ușor și fără contact

Ne-am săturat de acte, cozi și ghișee. De stres, aglomerație și funcționari plictisiți. Nu dorim nimănui să se confrunte cu ele, de aceea oferim o soluție care fix de asta te scapă: de

În colțul din stânga îl avem pe Dorel, managerul clasic de hotel, iar în colțul din dreapta stă Pynbooking, managerul virtual care automatizează gestiunea hotelului. Ambii sunt pregătiți de

„Sună acum”: vorba lungă, sărăcia hotelierului Da, cunoști vorba asta românească. Dar de ce am aplicat-o în domeniul nostru? Pentru că, de fiecare dată când un potențial client

Ca să fie clar pentru toată lumea: Dacă un client a aterizat pe site-ul unui hotel nu înseamnă că va rămâne acolo, dacă nu e convins. Oaspeții tăi trebuie să găsească un spațiu

Am stat ore întregi gândindu-mă ce să fac să fie diferit. Ce le pot oferi eu, mai mult decât ceea ce au. Că pentru poziționare, vorba aceea, mai am vreo 2-3 hoteluri lângă mine. Și atunci

Machiavelli spunea că există două motive care conving oamenii să acționeze: teama și inovația. După un an atât de plin de încercări, hotelierule, e normal ca acum să simți teamă. Însă,

Te-ai săturat de calendare? De dosare, excel-uri și muncă de chinez? Scapă de overbooking-ul minții tale și ia-ți un moment de relaxare. Vrei ca toate camerele tale să se vândă online în

Scrie cea mai frumoasă poveste a hotelului tău prin sisteme moderne, tehnologii accesibile și oameni pricepuți. Afacerea ta trebuie să fie acolo unde îi este locul, pe podium. Investește acum

Dacă în hotelul tău încă folosești un sistem software învechit care nu funcționează în Cloud, care te-a costat mult la implementare și nu se integrează cu platformele online de

Oaspeții se modernizează... ar trebui să o faci și tu. Încep să apară din ce în ce mai mulți născuți după `90, tineri care deja sunt adulți, crescuți cu calculatorul în brațe și

Veștile bune se răspândesc repede și uite-așa mai salvezi și niște bani din promovare. Și nu trebuie să-ți faci griji că nu s-ar descurca: oamenii în general sunt obișnuiți să rezerve