25 de platforme de rezervări, printre care TripAdvisor, Airbnb și Google, au fost de acord să opereze schimbările cerute de autoritatea britanică. Vor modifica modul în care afișează informația și se vor supune principiilor care vizează protecția consumatorilor. Principiile CMA ...
Nu contează dacă ai un bar, un club cu o capacitate de 500 de oameni, un restaurant cu stele Michelin, o cafenea cu trei mese, un hotel de 400 de camere sau o pensiune cu trei camere. Review-urile reale, postate de clienți reali, cu profilepublic, sunt cruciale pentru cei din industria ...
Politica de prețuri și managementul veniturilor sunt într-o strânsă relație care poate fi rezumată, în cazul industriei hoteliere, la două aspecte: nivelul tarifelor pentru un anumit serviciu și câte camere/servicii/produse să aloci tarifului X, câte tarifului Y ...
În afară de elementele dinamice, hotelierii trebuie să ia în calcul două aspecte noi: micro-segmentarea și crearea unei oferte complete. Prin micro-segmentare, grila s-ar aplica mai multor clienți – zeci sau sute și am fi mai aproape de ținta noastră. Dacă e vorba de ...
Prețul pe care tu ai fi dispus să-l achiți în condițiile descrise, în momentul de față, e… prețul tău. Care nu e totuna cu al meu. Sau cu al altui trecător de pe stradă. Prețul tău se bazează pe dorința ta, pe comparația cu alte prețuri, pe estimarea ta a ceea ce ...
Îți prezentăm idei privind pregătirea unui hotel când, în proximitate, are loc un eveniment de amploare, precum anunțatul Campionat European de Fotbal din 2020, un festival precum George Enescu, un summit etc în așa fel încât să ai încasări maxime. ...
La anul, România va găzdui patru meciuri în cadrul Campionatului European de Fotbal, aflat la o ediție aniversară și cu o formulă specială de organizare. Chiar zilele acestea, se desfășoară la București Festivalul George Enescu. În mod normal, astfel de evenimente, ...
Atunci când afacerea merge prost, când numărul de rezervări scade, ai putea fi tentat să scazi tarifele. Numai că, această măsură, mai ales dacă nu este susținută și de altele, s-ar putea să nu aducă redresarea dorită, ci dimpotrivă. ...
Mulți hotelieri cred, în mod eronat, că munca de vânzare constă în a convinge clientul să rezerve. Odată rezervarea făcută (și eventual, banii ajunși în cont), treaba este încheiată. De fapt, vânzarea începe de la primul contact al clientului cu ...
Personalizarea ofertei este una dintre cele mai eficiente metode de maximizare a veniturilor. Iar studiile o confirmă: conform unor date culese de Epsilon, 80% dintre consumatori au tendința să achiziționeze un produs atunci când brandul respectiv le oferă o experiență ...
În afacerile din domeniul Horeca, fiecare îl suspectează pe cel din poziția ierarhică inferioară că intenționează să-l fure, că doar așteaptă momentul și ocazia potrivită ca să-și bage ceva în buzunar, ceva ce nu i se cuvine. Patronul îl suspectează pe ...
Continuăm seria materialelor în care vă oferim sfaturi de promovare, măsuri cu costuri minime pe care le puteți implementa în așa fel încât să convingeți mai mulți clienți să rezerve camere în hotelul vostru, iar acesta să fie cât mai vizibil în ...
Căutăm colegi pentru customer care. Salariu motivant, mediu de lucru prietenos și inovator! Află cine suntem și ce vrem din anunțul de mai jos, apoi, dacă ți-am trezit interesul, caută-ne să ne spui ce vrei și tu. ...
În activitatea noastră la PYNBOOKING, ne întâlnim adesea cu următoarea situație: persoana desemnată ca manager al hotelului și care ne contactează pentru achiziția unuia dintre serviciile noastre nu-și asumă responsabilitatea unei modificări în modul de lucru. ...
Îmbunătățirea serviciilor este una dintre căile cele mai sigure spre creșterea veniturilor. Ajută și la construirea unui bun renume și dezvoltării unui brand. Nu poți schimba orașul în care e hotelul tău, nu poți schimba clădirea sau dotările, dar sigur poți oferi o ...
Dacă nu faci parte dintr-un lanț mare, care vine cu departamente și strategii de marketing bine puse la punct, cu siguranță te-ai întrebat ce poți face ca să atragi mai mulți clienți. Nu mai e suficient să fii listat pe cât mai multe canale și site-uri de distribuție, ai ...
