Villa Ermitage este o afacere de familie din Bușteni care își gestiona rezervările folosind tabele Excel. Însă situațiile de overbooking cu care s-au confruntat și dificultățile privind gestionarea eficientă a fluxului de lucru i-a determinat să apeleze la consultanții Pynbooking.
În urma discuției cu echipa noastră, s-a stabilit că este nevoie de diverse schimbări pentru a îmbunătăți afacerea, precum:
- Actualizarea site-ului.
- Înregistrarea automată a rezervărilor.
- Eliberarea bonurilor fiscale într-o manieră eficientă.
- Promovarea hotelului pentru atragerea unui număr cât mai mare de clienți, în special în perioadele moarte.
Astfel, s-a decis implementarea următoarelor soluții:
- Crearea unui website nou prin intermediul căruia Villa Ermitage să fie promovată.
- Adăugarea butonului Rezervă acum, cu 0% comision, pentru facilitarea rezervărilor online direct din site și de pe pagina de Facebook.
- Un Channel Manager sincronizat cu 9 platforme diferite de rezervări online.
- Conectarea casei de marcat Datecs cu Pynbooking.
În urma colaborării cu Pynbooking, reprezentanții Vilei Ermitage se bucură de:
- Posibilitatea de a folosi programul de gestiune al proprietății de pe orice dispozitiv conectat la Internet, în special de pe smartphone.
- Mai multe rezervări online înregistrate pe website, număr pe care l-au triplat într-un an de la implementarea soluțiilor Pynbooking.
- Gestionarea eficientă a paginii de Facebook.
- Mai multe colaborări cu platformele de rezervări online prin intermediul cărora își promovează ofertele, fapt ce a mărit gradul de promovare al afacerii.
- Posibilitatea de a gestiona tarifele camerelor în funcție de sezon.
- Oaspeți mulțumiți, întrucât au eliminat riscul overbooking-ului.
- Un număr crescut de camere prin adăugarea unei noi proprietăți în sistemul de gestiune Pynbooking.
- Automatizarea proceselor zilnice, fapt care le permite să petreacă mai mult timp în familie.
Descoperă cum poți să elimini activitățile repetitive, să ai oaspeți mulțumiți și să-ți promovezi afacerea eficient, pe diverse platforme de rezervări online. Solicită un consultant și începe să-ți dezvolți afacerea.