Întrebări generale
1. Creează contul
Accesează pagina „Tarife”, calculează prețul în funcție de proprietatea ta și alege abonamentul potrivit. Apoi completează datele firmei, numărul de camere, tipurile acestora și tarifele aferente.
2. Sincronizează-ți rezervările
Importă rezervările existente și sincronizează calendarul cu partenerii tăi (Booking, Expedia, Airbnb etc.). Vei avea totul centralizat într-un singur loc.
3. Gata, ești live!
Platforma preia controlul – gestionarea camerelor, comunicarea cu oaspeții și actualizarea automată a canalelor devin simple și automate. Felicitări, ești pe pilot automat!
Automatizarea asigură corelarea și sincronizarea în timp real a informațiilor esențiale precum prețurile camerelor, disponibilitatea și rezervările, între toate canalele de vânzare și sistemele utilizate.
În plus, se realizează integrarea automată cu sistemele de contabilitate, soluțiile legale (inclusiv e-Factura) și alte platforme esențiale pentru buna funcționare a unității.
Totul se actualizează fără intervenție manuală, ceea ce înseamnă eficiență maximă, timp economisit și eliminarea erorilor umane.
Pynbooking este un software în Cloud, oferit pe bază de abonament lunar.
Tariful se calculează în funcție de numărul de camere, fiind complet personalizat, fără costuri ascunse.
Plata se face lunar, cu card bancar sau prin transfer bancar.
Imediat după plata abonamentului, poți începe configurarea: camerele, planurile tarifare, Channel Manager-ul și accesul utilizatorilor.
Întreaga configurare durează cel mult 60 de minute.
Iar dacă ai nevoie de ajutor, consultantul tău dedicat îți este mereu alături pentru a te ghida pas cu pas.
Pynbooking nu necesită instalare și nu ai nevoie de servere – totul funcționează online, în cloud.
Platforma este accesibilă de pe orice dispozitiv conectat la internet (PC, tabletă, telefon), prin autentificare cu username și parolă, exact ca pe Facebook.
Pynbooking poate fi accesat de pe un număr nelimitat de dispozitive, atâta timp cât acestea sunt conectate la internet.
Poți utiliza echipamentele deja existente în unitatea ta – nu este nevoie de investiții suplimentare în hardware.
Pynbooking se plătește per cont de unitate, nu per utilizator. Așadar, poate fi folosit de un număr nelimitat de angajați, fără costuri suplimentare.
Da. Ca administrator al contului, poți atribui drepturi de acces personalizate fiecărui utilizator, în funcție de rolul acestuia (recepție, contabilitate, management etc.).
Toate acțiunile efectuate de utilizatori sunt înregistrate și arhivate, indiferent de unde sau de pe ce dispozitiv accesează platforma.
Ai la dispoziție un sistem detaliat de monitorizare și control al utilizatorilor.
Poți:
seta niveluri diferite de acces;
verifica oricând cine a făcut o anumită modificare;
urmări activitatea fiecărui utilizator, indiferent de locație sau dispozitiv.
Totul este transparent și auditat automat.
Da. Deși Pynbooking este intuitiv și ușor de folosit, beneficiezi de:
consultant dedicat, care te asistă de la început și rămâne la dispoziția ta;
asistență online prin sistem de tichete, oricând ai nevoie;
bibliotecă de training integrată, cu tutoriale video și ghiduri practice.
Absolut. Pynbooking este proiectat pentru lanțuri hoteliere și unități cu mai multe locații.
Poți:
gestiona toate proprietățile dintr-un singur cont;
aloca echipe și setări diferite pentru fiecare locație;
accesa platforma din oricâte locații și de pe oricâte dispozitive.
Da. Pynbooking PMS permite export automat sau manual de date în cele mai utilizate sisteme de contabilitate din România:
SAGA, WinMentor, WizCount, Arhimedes, OmiKont, Mastercont, XML și altele.
Iar dacă folosești un alt soft care nu este listat, nu-ți face griji!
Putem realiza integrarea cu orice sistem care permite acest lucru, prin API sau alte metode compatibile.
Ne adaptăm nevoilor tale.
Datorită unui API modern și performant, Pynbooking se integrează cu:
ERP și CRM
platforme de rezervări (Booking, Expedia, Airbnb etc.)
case de marcat și imprimante fiscale
sisteme de control acces și smart lock
agenții de turism și OTA-uri
website-uri și social media

PMS (Property Management System) este un sistem de gestiune a unei unități de cazare – hotel, pensiune, apartamente etc.
Un Cloud PMS înseamnă că acest sistem funcționează 100% online, fără instalare, servere sau echipamente speciale.
Cu ajutorul lui, poți gestiona ușor și de oriunde:
camerele și tipurile acestora,
rezervările și disponibilitatea,
serviciile oferite,
emiterea și stornarea facturilor,
plățile online,
comunicarea cu oaspeții și multe altele.
Totul este centralizat, automatizat și accesibil de pe orice dispozitiv conectat la internet.
Toate rezervările din surse online – cum ar fi Booking.com, Expedia, site-ul propriu sau alți parteneri OTA – sunt preluate automat în Cloud PMS, fără intervenție manuală.
Pe lângă preluarea rezervării, sistemul îți oferă acces la toate informațiile relevante despre client, cum ar fi:
dacă a mai fost cazat în trecut,
data și metoda plății,
cereri speciale,
servicii extra utilizate,
date de contact și observații,
istoricul complet al interacțiunii cu unitatea.
Totul este centralizat și ușor de accesat din platformă.
Da. Transmiterea facturilor către ANAF prin sistemul e-Factura se face automat, la fel și preluarea facturilor de la furnizori.
În plus, PMS-ul este conectat la API-ul Date Firme, oferind acces rapid la date fiscale actualizate ale partenerilor.
Prin platforma Pynbooking poți:
emite și storna facturi,
genera bonuri fiscale,
înregistra încasări,
indiferent de metoda de plată sau de moneda utilizată.
Totul este centralizat, rapid și conform cu legislația fiscală în vigoare.
Da. Pynbooking este compatibil cu cele mai populare platforme de plăți online, precum: Stripe, Netopia, EuPlătesc, Authorize.net și altele.
Dacă folosești un alt procesator care nu se află în lista noastră, nu-ți face griji – putem realiza integrarea cu orice sistem care oferă documentație tehnică, contra unui fee modic de integrare.
Da. Pynbooking se poate conecta la orice casă de marcat fiscală omologată, conform legislației în vigoare. Emiterea bonurilor fiscale se face direct din platformă, fără a fi nevoie de operare manuală separată.
Această funcționalitate este esențială pentru unitățile care doresc să respecte cerințele fiscale și să automatizeze complet procesul de încasare.
Da. Pynbooking se integrează cu sisteme de acces locale care folosesc tehnologie RF (card) sau cod QR, precum: Vostio, Romdaf, Resel, Salto, Calirom și altele.
Scrierea cardurilor se face automatizat direct din PMS, iar dacă folosești coduri QR, acestea pot fi generate și trimise oaspeților direct din platformă.
Da. Pynbooking se integrează cu sisteme de yale smart în cloud, care folosesc coduri de acces sau e-KEY-uri.
Platforma poate genera automat coduri unice de acces pentru fiecare rezervare și le poate trimite oaspeților prin SMS sau email, împreună cu toate detaliile necesare pentru cazare.
Această funcționalitate permite check-in fără recepție, ideal pentru unități moderne sau self-check-in.
Da. Pynbooking se poate conecta cu diverse sisteme de scanare a documentelor de identitate, precum PassportScan și altele.
Datele scanate sunt preluate automat în PMS și asociate rezervării, fără a fi nevoie de introducere manuală.
Astfel, economisești timp, elimini erorile de tastare și ai datele oaspeților mereu corecte și actualizate.

Channel Manager-ul este un instrument care permite sincronizarea automată a rezervărilor, prețurilor și disponibilității pe toate platformele de vânzare online (OTA) precum Booking.com, Expedia, Airbnb și altele.
Prin Channel Manager, atunci când o cameră este rezervată pe un canal, ea devine instant indisponibilă pe celelalte, eliminând riscul de overbooking.
Totodată, poți modifica prețurile sau restricțiile dintr-un singur loc, iar schimbările se actualizează automat pe toate canalele conectate.
Da. Channel Manager-ul este integrat cu PMS-ul Pynbooking și importă automat rezervările din surse online precum: Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotelbeds, Google Hotels și altele.
Toate rezervările sunt înregistrate direct în PMS, împreună cu datele clientului, perioada rezervată, tariful și canalul de proveniență – fără să fie nevoie de operare manuală.
Astfel, economisești timp, eviți erorile și elimini riscul de overbooking.
Da. Orice modificare a tarifelor sau a disponibilității în PMS se transmite în timp real către toate canalele de vânzare online conectate, precum:
site-ul propriu, Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Travelminit, Hotusa și altele.
Astfel, eviți suprapunerile de rezervări și te asiguri că oferi întotdeauna cele mai corecte prețuri și informații pe toate platformele.
Acest proces complet automatizat elimină nevoia de operare manuală pe fiecare canal în parte și economisește timp valoros pentru echipă.
Optimizatorul de Tarife este un instrument complet automatizat care ajustează dinamic prețurile în funcție de gradul de ocupare și alți factori de cerere.
Acesta pornește de la tariful standard și îl optimizează automat pe toate canalele de vânzare, astfel încât să valorifici la maximum fiecare rezervare.
Folosind prețuri dinamice, te asiguri că:
profiți de orice fluctuație de cerere,
îți maximizezi veniturile,
rămâi mereu cu un pas înaintea concurenței.

Booking Engine (motor de rezervări) este un instrument software care permite oaspeților să facă rezervări direct pe site-ul unității de cazare, fără a trece prin platforme terțe (precum Booking.com sau alte OTA-uri).
Acest sistem este integrat în site-ul tău și oferă:
afișarea disponibilității în timp real,
alegerea tipului de cameră,
selecția opțiunilor suplimentare,
plată online și confirmare instantă.
Astfel, primești mai multe rezervări directe, fără comisioane externe.
Da. Pynbooking oferă website-uri personalizate pentru: hoteluri, vile, pensiuni, apartamente în regim hotelier și proprietăți multiple.
Website-urile sunt optimizate pentru motoarele de căutare (SEO), respectând cele mai noi standarde de indexare.
Sunt complet responsive, adaptate pentru afișare perfectă pe desktop, mobil și tabletă.
Da.
Dacă site-ul este generat de Pynbooking, acesta vine integrat automat cu calendarul de rezervare și butonul „Rezervă acum”, gata de folosit.
Dacă ai deja un site propriu, se poate adăuga foarte simplu un cod (link) către Booking Engine-ul Pynbooking, iar butonul „Rezervă acum” va direcționa vizitatorii către motorul de rezervări, generând rezervări directe.
Da. Toate rezervările realizate prin Booking Engine-ul Pynbooking, direct de pe site-ul unității tale, au comision 0%.
Astfel, eviți comisioanele percepute de platformele intermediare (OTA-uri) și îți crești profitul pentru fiecare rezervare.
Mai mult, ai control total asupra relației cu oaspetele și poți promova oferte exclusive direct pe site-ul propriu.
Da. Pynbooking permite folosirea Booking Engine-ului în modul Multiproperty, prin care toate proprietățile tale sunt grupate într-un singur motor de rezervări.
Astfel, oaspeții pot:
vedea disponibilitatea și tarifele din toate locațiile tale,
compara opțiunile,
și alege cea mai potrivită variantă – ceea ce crește semnificativ șansele de rezervare.
Este soluția ideală pentru lanțuri hoteliere sau proprietari cu unități multiple.
Da. Prin Booking Engine-ul Pynbooking poți vinde servicii extra precum:
transferuri,
coșuri cu fructe,
masaje,
închirieri de echipamente sau orice alte servicii specifice unității tale.
În plus, poți adăuga:
vouchere cadou,
coduri promoționale,
oferte personalizate – toate vizibile direct în procesul de rezervare.
Astfel, oaspeții pot comanda servicii suplimentare și beneficia de reduceri direct pe site-ul tău, fără comisioane, ceea ce te ajută să vinzi mai mult și să crești veniturile.

Guest APP este o aplicație web dedicată oaspeților tăi, care le permite să acceseze toate informațiile esențiale despre sejur direct de pe telefon, fără a descărca nimic.
Prin Guest APP, oaspeții pot:
face check-in online și semna digital,
vedea detalii despre rezervare,
comanda servicii extra,
primi informații utile despre unitate și zonă,
comunica direct cu recepția.
Este un instrument modern care îmbunătățește experiența oaspeților și reduce volumul de lucru al personalului.
Da. GuestApp de la Pynbooking nu necesită instalare și funcționează direct din browser, pe orice dispozitiv – telefon, tabletă, Android sau iOS.
Clienții primesc automat pin SMS un link personalizat în momentul rezervării, iar cu un singur click pot accesa:
detaliile rezervării,
check-in-ul online,
serviciile extra,
și informații utile despre unitate.
Totul este rapid, simplu și fără aplicații de descărcat.
Prin GuestApp, oaspeții pot comanda rapid și ușor o varietate de servicii direct de pe telefonul lor, fără a contacta recepția:
solicitare curățenie în cameră,
comandă de mic dejun în cameră,
refill pentru minibar,
comenzi din meniul restaurantului etc.
Astfel, le oferi o experiență modernă și comodă, iar tu ai ocazia să vinzi mai mult și să crești veniturile.

Calendarul de Evenimente din Pynbooking îți permite să vizualizezi și gestionezi evenimentele în funcție de săli, zile și ore, într-un mod clar și intuitiv.
Cu acest instrument poți:
gestiona un număr nelimitat de evenimente și spații (săli de conferință, săli de masaj, spa-uri, zone de închiriere biciclete/ATV-uri),
aloca eficient resursele și personalul, evitând suprapunerile,
planifica în detaliu, adaptând serviciile în funcție de nevoile clienților,
gestiona clienți individuali sau corporate, cu istoric complet al rezervărilor și cerințelor.
Este soluția ideală pentru unități care oferă mai mult decât cazare – organizare de evenimente, activități și servicii specializate.
Da. Modulul Event Management este integrat nativ în Pynbooking PMS și îți permite să asociezi direct evenimentele cu rezervările existente din sistem.
Prin această integrare:
aloci ușor evenimentele pe rezervări,
ai o comunicare eficientă între departamente,
vizualizezi centralizat toate informațiile legate de oaspeți și evenimente,
poți factura automat serviciile și trimite link-uri pentru plată online,
adaugi note și comentarii interne pentru fiecare eveniment, astfel încât personalul să fie mereu bine pregătit.

„Cazare fără recepție” înseamnă că oaspeții pot face check-in, acces și check-out fără să interacționeze cu personalul de la recepție. Totul se face digital, prin:
- rezervare online,
- completarea fișei de cazare din aplicație,
- primirea codului de acces în cameră,
- plata și factura trimisă automat.
Este o soluție modernă, rapidă și sigură, ideală pentru unități care vor să ofere o experiență contactless.

POS (Point Of Sale) reprezintă un sistem care este utilizat în întreaga industrie a comerțului cu amănuntul.
Prin acest sistem computerizat urmăreşti vânzările, fluxul de numerar, inventarul alimentelor și simplifici contabilitatea.
Pynbooking te ajută să-ți gestionezi nu doar partea de cazare, ci și restaurantul, barul sau terasa. Pynbooking POS Restaurant acoperă trei funcții fundamentale în administrarea unui restaurant: gestiunea, vânzarea și comunicarea între ospătari și barman/bucătar, funcție pe care am denumit-o ''KDS - Live monitor''.
Gestiunea în POS se ține prin metoda cantitativ-valorică, pe fișe de cont analitic pentru materii prime, consumabile, semifabricate, obiecte de inventar, produse reziduale, produse finite, mărfuri, animale și ambalaje. Evidența se ține cantitativ în funcție de stocurile aflate în gestiune.
Meniul Digital implică prezentarea dinamică a produselor tale pe o platforma online, integrată cu aplicaţia de restaurant. Modificările aduse listei de produse se vor reflecta automat în meniul online, iar clienții tăi le vor vizualiza imediat. Meniul în format digital poate fi vizionat de pe orice canal online, pe orice dispozitiv.
KDS – Live Monitor înseamnă Kitchen Display System, un ecran digital care afișează în timp real comenzile din restaurant, bar sau terasă direct în bucătărie.
În loc de bonuri tipărite, comenzile din POS apar instant pe monitor, ceea ce:
- elimină erorile umane,
- grăbește pregătirea mâncărurilor,
- îmbunătățește colaborarea între ospătari și bucătari.
Este o soluție modernă pentru organizarea eficientă a comenzilor.
Funcția KDS - Live Monitor din POS Restaurant eficientizează procesul de primire-finalizare comandă. Pe scurt, comanda marcată de ospătar pe tabletă/telefon este transmisă către dispozitivul de la bucătărie, KDS. Odată ce comanda este gata, ospătarul primește o notificare în mod automat.
Da.
Da, Pynbooking permite transferul de date între POS și sistemele externe de contabilitate populare, inclusiv SAGA, WinMentor, WizCount, Arhimedes, OmiKont, Mastercont, XML, etc.
Pynbooking utilizează o bază de date centralizată, iar toate informaţiile sunt actualizate în timp real, fără să fie nevoie de sincronizare. Rapoartele se pot genera cu un simplu click, în orice moment. Indiferent de locul în care te afli, ai acces la cele mai noi date.

Vrei detalii despre soluția noastră pentru cazare și restaurant?
Contactează-ne!



+40 0371 400 100